Um atendente de IA no WhatsApp da sua clínica médica

A recepção responde o mesmo WhatsApp dezenas de vezes por dia. O Nously cuida das dúvidas administrativas repetidas, em texto (ou em áudio, com o recurso opcional de voz), com as informações da sua clínica, e passa para a equipe o que exige atenção humana.

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O que costuma acontecer em clínicas médicas

  • Recepção sobrecarregada com perguntas repetidas.
  • Mensagens fora do horário sem resposta.
  • Informação desencontrada entre atendentes.

Como o Nously ajuda

Responde em texto e, opcionalmente, em áudio

Informações administrativas. A resposta em voz é recurso opcional, contratado à parte.

Uma só fonte de informação

Horários, endereço, convênios e preparo de exames vêm dos documentos que você envia.

Avisa a equipe

Lê o tom da conversa (sentimento) e avisa a equipe. Não é triagem de urgência.

Funil e histórico

Contatos organizados por etapa, com a conversa registrada.

Campanha de retorno

Por e-mail, só para pacientes que autorizaram receber lembretes.

Parcerias na região

O Match Maker lista empresas da região, com contatos empresariais de fontes públicas, para abordagem B2B com opção de descadastro.

Exemplo de conversa

ClienteBom dia, qual o endereço e o horário da clínica? Vocês fazem exame de sangue?

Agente (assistente virtual)Bom dia! Nosso endereço e horário estão aqui. Para exames, vou avisar a recepção para confirmar disponibilidade e preparo. Pode me passar seu nome?

Conversa de exemplo: paciente pergunta por áudio e o agente responde em áudio, com sentimento e etapa do funil.

Imagem ilustrativa criada com IA, com dados fictícios.

O agente não faz diagnóstico, não interpreta exames e não orienta conduta: ele trata de informações administrativas e chama a equipe. Para dados de saúde, a clínica define a base legal e o consentimento adequados à LGPD. As respostas configuradas são de responsabilidade da clínica e devem seguir as normas do CFM/CFO.

Perguntas frequentes

O agente interpreta exames ou dá orientação médica?

Não. Ele trata de informações administrativas e encaminha para a equipe o que exige avaliação profissional.

Como fica a LGPD com dados de saúde?

Dado de saúde é sensível. A clínica deve definir a base legal e o consentimento e orientar-se com o jurídico próprio.

Há agenda integrada?

Ainda não. O agente deixa o pedido pronto para a equipe confirmar.

Quanto tempo leva para configurar?

Você monta o agente em poucos passos: descreve o negócio, envia a tabela de preços e de serviços em texto ou planilha (.txt, .md ou .csv), testa a conversa e conecta o WhatsApp. Não precisa programar.

Posso testar antes de pagar?

Sim. Há 3 dias de teste gratuito, sem cartão. Planos e preços atuais estão na página inicial (nously.insightesfera.io).

Teste o Nously em clínicas médicas

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